1、售前服務：根據客戶的要求，雙方共同擬定實施計劃，充分考慮用戶在系統功能、質量方面的要求，擬定具體設計、解決方案，并提供工程師的技術建議。
2、售中服務：（1）、產品交付時，甲方應依據本合同約定的產品主件、產品附件等內容對產品進行接收，并在送貨單上簽字確認。
（2）、產品交付后，乙方應在甲方的協助下對產品進行安裝、調試。安裝、調試完畢后，甲方應對產品進行驗收，對質量無異議的，在乙方設備調試驗收單上簽字確認；對質量有異議的，甲方驗收人應在驗收單上進行書面說明，否則即視為產品驗收合格。
（3）產品交付后7天內，甲方不提供安裝條件或由于現場不具備安裝條件導致乙方無法對產品進行安裝調試，經乙方書面告知，甲方仍不能解決的，即視為甲方完全接受產品，產品合格，驗收結束。
3、售后服務：產品自驗收之日起整機免費保修二年（不可抗拒力和人為因素除外），對設備負責終身維修，只按成本收取費用。
